我该如何才能有勇气表达自己和面对冲突?

2017年12月20日 13:59来源:www.bj163.net手机版

在我的一篇十万+文章《为什么大部分高管看上去都很温和》里,谈到了很多高管都看上去非常温文尔雅,你很少见到那种脾气暴躁,一点就着,大喜大怒,情绪激动的类型,大部分大家喜爱的领导行为举止都是从容而淡定的。

这篇文章是如此受欢迎,导致结果是很多读者在后台留言说为什么我们也很温和啊,也与人为善啊,可是怎么成不了高管呢?

每当我控制脾气变得温和后,反而会被人利用,认为我人畜无害,老好人一个,正好作为占我便宜的借口,为啥受伤的总是我?那些高管是不是成为高管之前并不温和,而是成为之后才变得温和的?

道理很简单,温和并不代表软弱,因为温和的背后代表超强的个人信心与勇气。

2、魄力:高管的七种武器之一

十几年前,我还是箭牌的中国区人力资源负责人,有一次去美国参加全球HR大会,整个会场有两百多人。按惯例,全球的首席人力资源官会在会上做主题演讲,当她讲完就是通常的问答环节。由于语言是英文的原因,这样的问答环节通常是美国同事问的居多,亚洲和欧洲的同事很少会出声。而且,这样的大会,大家都很客气,一般问的都是些不痛不痒的问题。大家都是高管,觉得问题一定要代表我的水平,所以当CHRO提问时,没有人举手。 这时,一个法国同事举手了,当他一站起来发言,大家都惊呆了,因为他的英文比大部分亚洲人都差,这样的水平也好意思当众发言?可是,这位法国同事不但用磕磕巴巴的英文讲了,而且全程表现的非常自信,认真的阐述了他对全球HR管理的看法,给大家包括CHRO都留下了很深的印象。

所以你看,勇于在大会里公开发言表达自己的想法难吗?未必,但为什么大多数人做不出来呢?

在我另一篇文章《选什么工作,我未来更有前途?》里,我探讨了成为高管需要具备哪些能力。无论你是从事什么行业或工作,越往高走,你会发现,专业的能力要求会越来越少,而综合的软性能力要求会越来越趋同。

我总结了一个简单的模型,软性的能力分内功和外功,内功就是一口气总结了:愿景和价值观,外功就是七种武器,即七种能力:

我该如何才能有勇气表达自己和面对冲突?

内功就是愿景与价值观 ,而外功则包括7种能力:认知力、自制力、内驱力、学习力、影响力、创新力、魄力。

在职场里,说到领导者的能力与素质,通常我们会谈到如何制定战略,如何激励团队,如何具有很好的沟通与影响他人的能力,如何培养和辅导下属,以及协调和组织等等,但是,管理魄力并不是一个我们会经常提到的能力。

而管理魄力在我看来,却是一个极其重要不可或缺的重要能力。所以,今天我们来专门聊聊管理魄力,你也可以叫它管理勇气。

3、魄力是什么?

那么到底什么是管理魄力?

光辉国际对管理魄力有一个形象的描述:“在恰当的时间,以恰当的方式,对恰当的人说出需要说的话,就是最简单的魄力的表现。每个人都会查看,观察,了解或学习别人需要听到的事情。许多时候这些事情都不是正面的。某件事出错了,某件事被掩饰起来,某件事做的不对,有人做的不好,有人在隐瞒什么东西,有人上了错误的轨道。针对这类事,有些人会大声说出来,并可能为此承受了一些压力,这样的人具有管理魄力。有些人埋在心底不说,他们就不具有管理魄力。”

我的理解,管理魄力包括以下几个方面:

表达自己的勇气

面对真相的勇气

直面冲突的勇气

勇于行动的勇气

让我们分别看看每一种勇气代表什么?

表达自己的勇气

能够直面陈述己见,勇于表达自己意见,尤其是当众表达,我相信这是大部分人都感觉不容易的事情,因为你就好像突然在人群中暴露了自己,变成众目睽睽之下的焦点,接受大家的评论与判断,这对你的个人表现和能力是一个即时的反馈,来的直接和缺少回旋余地。

每当我们遇到那些我们其实并不是十分赞成的观点,或者至少是我有更好看法时,我们大部分人都想着多一事不如少一事,何必要去争辩。其实,如果你不赞成,而因为没有表达了自己的意见而最后只好跟从,你自己的利益可能受到损害不只,你的不满情绪会一直跟随着你,在以后通过各种途径发泄出来,反而会造成更大的伤害,最后得不偿失。

我该如何才能有勇气表达自己和面对冲突?

希尔顿的市场副总裁Wendy和我说了个小故事,有次他们全球CEO到中国来开会,坐了一桌人,CEO和全球高管们。讨论中国的诉求。会开得很长,讲到她这块的时候时间已经过了,高管于是打算离开了,她赶忙说她的事情还没有说完,让大家都等一等听她说完,当时他们都震惊了,这个事情很多人都记忆犹新。有人开玩笑说她当时的样子就是:今天你不能离开这个房间, 直到她要说的话说完。当时开完会后,中国区CEO就跑过来跟她说:你也是胆子够大的。但是事后证明,她确实通过这次演讲,得到了她需要的支持,也在高管中留下了深刻的印象,就是敢于表达真实想法。

问问自己:

我上一次在集体会议上,当我的想法和其他人不一样时,我有没有表达出来?

当我看到其他人勇于表达自己时,他们的收获通常是正面的还是负面的?

面对真相的勇气

本文地址:http://www.bj163.net/html/liangxingzhishi/14005.html 转载请注明出处!

今日热点资讯